Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est ALLWAYS SERVICES (marque Débarras Moselle), 112 rue Charles III, 54000 Nancy — SIRET 992 661 306 00017, joignable à l'adresse contact@debarras-moselle.fr.

2. Quelles données, et pourquoi

Nous collectons uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis : nom et prénom, téléphone, email, adresse du chantier, type de débarras et description du chantier.

Ces informations servent à une seule chose : vous rappeler, organiser la visite et établir le devis. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sur d'autres sujets.

S'y ajoute une indication d'origine — la page du site depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire, et le moteur de recherche ou le lien qui vous a amené jusqu'à nous. Elle nous sert uniquement à savoir quelles pages sont utiles. Aucun cookie n'est déposé pour cela : nous lisons seulement l'information que votre navigateur transmet déjà de lui-même, et elle ne permet pas de vous identifier.

La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : en nous envoyant le formulaire, vous nous demandez d'établir un devis.

3. Qui y a accès

Seules les personnes de l'entreprise chargées des devis et de la planification des chantiers. Les données sont hébergées chez notre prestataire d'hébergement et transitent par notre messagerie professionnelle. Les données du formulaire ne quittent pas l'Union européenne. Seul le cookie publicitaire décrit à l'article 6, si vous l'acceptez, concerne Google (voir ci-dessous).

4. Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• Devis accepté et chantier réalisé : durée de la relation commerciale, puis conservation des pièces comptables pendant 10 ans comme l'impose le Code de commerce.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, ou vous opposer à leur utilisation, ainsi qu'en demander la portabilité. Écrivez à contact@debarras-moselle.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte sur cnil.fr.

6. Cookies et mesure des publicités

Nous diffusons des publicités sur Google. Uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre visite, le service Google Ads (Google Ireland Limited) dépose un cookie sur votre appareil. Il sert à une seule chose : savoir si une demande de devis ou un appel fait suite à l'une de nos publicités, pour ne payer que les publicités utiles. Il n'est pas utilisé pour vous proposer des publicités personnalisées.

Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas choisi, aucun cookie n'est déposé et le code de Google n'est pas chargé. Le site fonctionne exactement de la même façon.

Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis vous est redemandé. Le cookie de Google, lui, expire au plus tard après 13 mois. Google peut traiter ces informations aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer les cookies, ou via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Aucun autre cookie n'est utilisé : ni mesure d'audience, ni réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et le formulaire est protégé contre les envois automatisés. Les demandes reçues sont conservées sur des comptes protégés par mot de passe.